Synergie Eurobec International Ltée.
Politique en matière de protection des renseignements personnels

Mise à jour : 2 décembre 2012

Synergie Eurobec International Ltée. respecte vos renseignements personnels et sait que vous vous préoccupez de la manière dont les renseignements vous concernant sont recueillis et utilisés. La présente politique en matière de protection des renseignements personnels (la « politique ») décrit les types de renseignements que nous recueillons auprès des visiteurs et la manière dont nous utilisons et divulguons ces renseignements. Lorsque vous utilisez le site, vous consentez aux conditions de la présente politique, à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels de la manière décrite dans la présente politique et à nos conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente politique, vous êtes prié de ne pas utiliser le site.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à quelque moment et nous vous aviserons de quelque modification en affichant la politique modifiée sur le site et en indiquant au début de la politique la date de la dernière mise à jour.

Les renseignements personnels que nous recueillons .

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des visiteurs du site de différentes manières. Vous nous fournissez par exemple des renseignements personnels lorsque vous :

Créez ou mettez à jour un compte dans le site (le cas échéant);

Vous inscrivez à un bulletin électronique ou à des mises à jour (le cas échéant);

Soumettez des opinions sur un produit;

Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone.

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre vos nom, adresse de courriel, sexe, date de naissance, adresse de facturation et adresse d’expédition, numéro de téléphone et information de carte de crédit. Vous êtes prié de ne pas communiquer de l’information que vous souhaitez garder confidentielle.

Témoins.

Nous pouvons recueillir certains renseignements au moyen de « témoins » ou d’une technologie analogue. Les témoins sont de petits fichiers texte que votre navigateur met en mémoire sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins nous permettent de comptabiliser le nombre de visiteurs uniques et de visiteurs assidus du site. Nous pouvons également utiliser des témoins pour évaluer l’activité sur le site, ce qui nous permet d’améliorer la navigation pour l’ensemble de notre site. Les témoins peuvent aussi contenir des renseignements (comme un identificateur d’utilisateur unique) qui permettent d’enregistrer les pages du site que vous avez consultées et les produits que vous avez visualisés ou recherchés. Nous pouvons enfin utiliser des témoins pour reconnaître votre adresse IP, votre version de navigateur, le nombre de visites et des données analogues quant à votre navigation dans Internet et dans le site. Si vous rejetez les témoins ou configurez votre navigateur pour qu’il les refuse, vous pourriez ne pas avoir accès à certains volets du site.

Comment nous utilisons les renseignements personnels.

En général, nous utilisons les renseignements personnels pour vous fournir des produits et des services, communiquer avec vous à propos de ces produits et services et rendre votre visite du site plus agréable. Nous pouvons notamment utiliser des renseignements personnels pour traiter des opérations, répondre à des questions, gérer des comptes en ligne, vous envoyer des renseignements sur des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, analyser et surveiller l’activité des visiteurs du site, donner des recommandations et des opinions sur un produit, publier les résultats de concours, de tirages au sort ou d’autres promotions, respecter nos obligations juridiques ou la législation et constituer une base de connaissances sur les utilisateurs du site.

Comment nous partageons les renseignements personnels.

Jamais nous ne vendrons vos renseignements personnels et nous ne les partagerons que dans les circonstances limitées décrites ci après :

Avec Synergie Eurobec International Ltée., ses filiales et sociétés membres du même groupe, et leurs mandataires et employés aux fins décrites dans la présente politique;

Avec nos partenaires commerciaux et vendeurs aux fins décrites dans la présente politique. Par exemple, si vous achetez des produits par l’entremise du site, nous devrons fournir de l’information de carte de crédit à notre entreprise chargée du traitement des cartes des crédit aux fins de paiement, ainsi que vos nom et adresse à l’entreprise chargée d’expédier notre marchandise. Nous pouvons, de même, échanger des renseignements personnels avec les créateurs, fabricants, distributeurs, titulaires de licences, partenaires de la mise en marché et de la publicité et parties qui assurent les services de soutien du site. Dans tous les cas, nous ne partageons avec les partenaires et vendeurs que les renseignements limités dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions;

Lorsque nous sommes tenus de divulguer des renseignements personnels dans le cadre d’une opération d’application de la loi ou en réponse à une demande des autorités gouvernementales, ou par ailleurs en vertu de la législation;

Afin d’exercer nos droits contractuels ou droits de propriété, d’appliquer les conditions d’utilisation du site ou par ailleurs, au besoin, de nous protéger et par suite d’une vente ou d’une fusion d’un ou de plusieurs de nos éléments d’actif ou d’une division ou d’un secteur d’activité, notamment à des fins de contrôle préalable, avec une partie intéressée à une opération commerciale que nous envisageons, si la partie intéressée a besoin de ces renseignements personnels pour donner suite ou non à l’opération commerciale, et que Synergie Eurobec International Ltée. et la partie intéressée ont conclu une entente aux termes de laquelle la partie intéressée doit utiliser ou divulguer les renseignements personnels uniquement à des fins liées à l’opération commerciale projetée.

À des fins de traitement, vos renseignements personnels peuvent être transférés et mis en mémoire au Canada ou à l’extérieur du Canada. Lorsque les renseignements personnels sont en traitement dans un autre territoire, les tribunaux, autorités chargées de l’application des lois et autorités de sécurité nationale peuvent y avoir accès.

Les enfants.

Nous nous préoccupons de la sécurité des enfants et nous encourageons les parents à se familiariser avec leurs enfants aux sites qu’ils visitent. Le site n’a pas été conçu pour recueillir des renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans et nous n’avons pas l’intention de recueillir ni ne recueillons sciemment des renseignements auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous êtes prié de ne pas fournir de renseignements personnels dans le site.

La sécurité.

Nous avons à cœur la sécurité de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les protéger. Nous nous efforçons raisonnablement d’appliquer les normes généralement reconnues de l’industrie en matière de protection des renseignements personnels qui nous sont confiés, en cours de transmission et une fois reçus. Par exemple, nous avons mis en application une technologie (notamment un logiciel de chiffrement, des serveurs sécuritaires et des pare feux) conçue pour réduire le risque de destruction ou de perte accidentelle de ces renseignements personnels, ou de divulgation non autorisée de ceux ci ou d’accès non autorisé à ceux ci, selon la nature des données visées. Aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de mise en mémoire électronique n’est toutefois complètement sécuritaire. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données que vous nous divulguez en ligne et lorsque vous acceptez les conditions de la présente politique en utilisant le site, vous acceptez les risques inhérents à la divulgation de données en ligne et convenez qu’en aucun cas nous, Synergie Eurobec International Ltée. ou l’une de ses filiales ou sociétés membres du même groupe, ne saurions être tenus responsables de quelque infraction à la sécurité ou intrusion non autorisée de tiers.

Les autres sites Web.

Le site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui 1) ne nous sont pas affiliés, 2) échappent à notre contrôle et 3) ne sont pas régis par la présente politique (les « sites Web de tiers »). Les liens vers des sites Web de tiers dans le site ne vous sont offerts que pour vous être utiles, et par l’inclusion d’un lien, nous ne nous prononçons aucunement sur la fiabilité ni n’avalisons le contenu de quelque site Web de tiers. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels des sites Web de tiers, lesquels peuvent recueillir et utiliser les renseignements que vous leur fournissez d’une manière différente de la nôtre. L’utilisation de ces sites Web de tiers est donc entièrement à vos propres risques. Vous obtiendrez l’information pertinente en lisant les déclarations et politiques en matière de protection des renseignements personnels des sites Web de tiers avant de les utiliser.

L’accès aux renseignements personnels.

Pour accéder à vos renseignements personnels ou pour les modifier ou les supprimer, choisir de ne pas recevoir les communications commerciales et publicitaires que nous diffusons, ou par ailleurs modifier vos choix quant à la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels, ou pour quelque question concernant la présente politique, vous êtes prié : 1) de mettre à jour les détails de votre compte en ligne; 2) de suivre les directives relatives à la manière de « Se désabonner » à la fin de chacune de nos communication commerciales; 3) de nous téléphoner au 819 909-6767; ou 4) de nous écrire à l’adresse suivante :

Synergie Eurobec International Ltée.
À l’attention de Relations avec les consommateurs
494, rue de l’Aviation
Trois-Rivières (Québec) Canada
G8T 5M3

Assurez-vous d’inclure dans votre courriel ou lettre votre nom complet, adresse de courriel, adresse postale et un message, le cas échéant. Veuillez prendre note que le traitement de ces demandes peut prendre trente (30) jours.

Veuillez prendre note que vos droits d’accès à vos renseignements personnels ne sont pas absolus. Nous pouvons refuser l’accès si le refus est requis ou permis par la législation, si l’accès est susceptible d’avoir des répercussions déraisonnables sur la vie privée d’autres personnes, pour protéger les droits et biens de notre entreprise ou si la demande est frivole ou vexatoire. Chaque personne a le droit de retirer son consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels à tout moment, sauf si ce retrait nous empêche d’exécuter une obligation juridique ou légale. Par dérogation à ce qui précède, un retrait de votre consentement peut nous empêcher de vous fournir des biens et services et nous nous réservons néanmoins le droit de conserver, de recueillir, d’utiliser et de divulguer des renseignements personnels sans votre consentement lorsque la loi nous y oblige ou le permet.

La conservation des renseignements personnels.

Les renseignements personnels ne seront conservés conformément à la présente politique qu’aussi longtemps qu’il peut être nécessaire ou pertinent pour les fins auxquelles ils ont été recueillis, ou que pendant le délai prescrit ou permis par la législation, après quoi ils seront rendus anonymes ou détruits, à moins que vous ne consentiez à ce que nous continuions à les conserver.